Veelgestelde vragen

Sed in libero venenatis justo elementum venenatis. Fusce elit justo, aliquet vitae egestas sed, interdum quis nibh. Nulla magna neque, fringilla quis pharetra quis, semper vitae ipsum.

Bestellen

Als u een wijziging wilt doorgeven over uw bestelling dan kunt u dat mailen naar info@kanjertraining.nl Graag uw bestelnummer erbij vermelden zodat we de bestelling kunnen aanpassen.

U kunt als particulier de artikelen bestellen die te verkrijgen zijn in de vrije verkoop.

U kunt als school bestellen via kanvas.kanjertraining.nl Hier kunt u inloggen met het beheerdersaccount waarna u de keuze maakt uit de schoolmaterialen.

U kunt de bestelling annuleren door in uw eigen account op de knop ‘bestelling annuleren’ te klikken. Dit kan zolang de bestelling nog niet is verzonden. Als de bestelstatus aangeeft dat de bestelling al is verzonden kan deze niet meer geannuleerd worden en zal deze geretourneerd moeten worden.

Betaling

Als school kunt u betalen op factuur. De factuurgegevens worden automatisch ingevuld bij bestelling.
Als particulier dient u per Ideal te betalen.

Klachten

Heeft u onverhoopt een klacht over de levering, uw bestelling, het product of anderszins? U kunt dit schriftelijk kenbaar maken aan info@kanjertraining.nl onder vermelding van ‘Klacht webshop’.

Levering

Wij leveren met DHL. We hebben afspraken met deze pakketdienst dat zij tijdens schooltijd leveren en NIET in het weekend.

Doorgaans is de levering 7 werkdagen. Mocht dit anders zijn door drukte, vermelden wij dit in de bevestigingsmail die u van ons ontvangt bij de bevestiging van de bestelling.

Retourneren

U kunt uw bestelling terugsturen door te mailen naar info@kanjertraining.nl Hierin vermeld u het bestelnummer en wat u wilt retourneren. Wij zorgen dan voor een pick-up van DHL en crediteren het eventueel al betaalde bedrag. Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Scroll up